FAQ's

Si necesitas ayuda con tu guía de tallas haz clic aquí.

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El tiempo de entrega es entre 7 y 15 días laborables una vez confirmada la recepción del pago, sin contar sábados, domingos y festivos. Los plazos dependen del artículo elegido. Para cualquier duda al respecto podéis consultarnos en info@deladosaladoce.es

Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los pedidos pueden tardar hasta 10 días solo de envío desde la salida del pedido, ya que los tramitaremos a través de Correos.

Los pedidos al extranjero dependerán de la ubicación de cada país y del servicio de mensajería escogido, se calcula según país, entre 5 y 20 días.

 

Precio único de 6,00 € a toda España peninsular.

Si se encuentra fuera de España, escríbanos o llámenos y le diremos al momento el precio del envío. 

 

Todos los envíos con destino a Canarias y Andorra se realizarán mediante correos. En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Esta condición se acepta con la realización de la compra. En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gestión, se le descontará este importe de la devolución del producto. Sumándose la cantidad de retorno.

En ningún caso Deladosaladoce, se hace cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.

 

 

Usted puede devolver todos los productos de nuestra tienda a excepción de la ropa personalizada (a medida, con cambio de tejido o tallaje superior a la talla 12) y complementos de pelo.

Para cualquier cambio o devolución dispone de 14 días hábiles desde que recibe la prenda (fecha de albarán) en su domicilio para comunicarse con Deladosaladoce y comunicar el deseo de devolver su compra. El gasto de los portes de devolución correrán a cargo del cliente, le generaremos un vale con caducidad de 6 meses por el importe de la compra.

En caso de Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales, deberá consultarnos a través de correo electrónico.

El artículo debe de estar en su estado original. Así como con todos sus accesorios y etiquetas. No se aceptarán cambios o devoluciones de aquellas prendas que no cumplan estas condiciones o que hayan sido usadas. Todas las prendas serán inspeccionadas a su recepción.

De la Dos a la Doce no aceptará ningún artículo contra reembolso.

El artículo es de su completa responsabilidad hasta que llegue a nuestra oficina.

Una vez recibida la prenda en nuestra oficina, y tras la aprobación, recibirá el importe de la mercancía devueltamediante un vale de caducidad de 6 meses, por el valor de la mercancía.

Todas las condiciones de devolución son adicionales al reglamento de venta a distancia.

 

 

Contamos con pasarela de pago 100% seguro con certificado HTTPS y SSL para las compras a través de nuestra web. Además ponemos a disposición de nuestros clientes el pago a través de transferencia bancaria. Siempre se debe notificar por email al correo info@deladosaladoce.es

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Puedes encontrar nuestros diseños en diferentes tiendas especializadas

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